Претензия в магазин на некачественный товар/услугу
Некачественное оказание услуг-образец претензии
Услуги составляют огромную часть современной экономики поэтому и юристы нашей компании достаточно часто занимаются вопросами защиты потребителей в этой сфере.
В этом коротком обзоре, мы решили рассказать вам в каких случаях можно вернуть деньги за услуги, или работы.
Когда можно вернуть деньги за услуги, работы?
1. Во-первых, если мы говорим об услугах, которые не было оказаны совсем и вы решили от них отказаться, то что деньги за услуги, которые не были
оказаны, вы вправе вернуть в любом случае, за минусом расходов, понесенных исполнителем в процессе их предоставления или подготовки к их предоставлению. Указанное распространяется на частично уже выполненные услуги независимо от их качества.
ВАЖНО.
Некоторые недобросовестные компании (в частности это касается банков, страховых компаний и привлекаемых ими третьих лиц) в случаях, когда потребитель заявляет об отказе от услуг, ссылаются на наличие у них расходов связанных с приготовлением к исполнению договора.
При этом такие расходы у них примерно соответствуют деньгам, которые вы заплатили. В доказательства несения расходов они могут предоставить вам, например, платежные поручения о переводе денег третьим лицам.
Такое зачастую происходит, когда договор, очевидно, был навязан гражданам.
В подобных ситуациях мы настоятельно рекомендуем обратиться к профессиональным юристам, поскольку высока вероятность того, что суд может отказать вам в ваших требованиях.
2. Вы можете требовать возврата денег, в следующих случаях:
• организация или ИП нарушил сроки, о которых вы договорились.
• Предоставленные Вам услуги выполнены некачественно.
Как составить претензию на возврат денег за услуги?
По вопросам связанным с написанием и отправкой такого документа смотрите так же нашу статью.
3. Для написания используйте наш образец претензии на услуги. Вы так же можете его скачать.
4. Если исполнитель ответил вам отказом нужно обращаться в суд.
КОМУ: Компания "Мобильные веники" ___________
Адрес: г. Москва, улица Деревянная, д.1 офис 789__
ИНН:________________________________
ОГРН________________________________
Тел:__________________________________
Электронная почта: _____________
От КОГО: Шкаликов Кузьма Вторпетыч________________
Адрес: г.Москва, ул.Латунная, 5- 875 _________________
Тел:__________________________________
Электронная почта: _____________
ПРЕТЕНЗИЯ
о расторжении договора оказания услуг и возврате денежных средств
15 мая 2020 года между фирмой "Мобильные Веники" и мною, Шкаликовым Кузмой Петровичем, было заключено соглашение No345345/2 об оказании услуг по ремонту сотового телефона марки Ой-phone, что подтверждается договоров, чеком и актом приемки у меня мобильного телефона на ремонт.
Согласно п. 4.7. Договора, Исполнитель "Мобильные веники" обязуется произвести работы по ремонту (замене) экрана телефона, а я принять аппарат после ремонта и оплатить работы.
Плата согласно п. 3.8.5 составила 3761 рубль.
Услуги по ремонту должны были оказаны не позднее 5 июня.
Мною полностью была оплачена стоимость работ, в соответствии с условиями заключенного соглашения, что подтверждается моим передом через мобильный банк. Сотрудник ремонтного бюро попросил меня перевести оплату по его номеру телефону.
Далее Вы можете заявить разные требования по вашему выбору. Варианты:
Между тем, услуги мне фактически оказаны не были.
Между тем, мне были оказаны услуги ненадлежащего качества.
Между тем услуги были оказаны мне с нарушением оговоренных сроков.
(Описать обстоятельства допущенных нарушений).
Здесь в примере написано, что ремонт произведен не качественно.
После того как я забрал телефон из ремонта он стал зависать, на экране имеется пятно синего цвета. В связи с этим ремонт оказан некачественно.
Полагаю, что в результате ваших действий мне были причинены убытки в размере в размере 3761 рубль.
На основании пункта 1 статьи 29 Закон РФ от 07.02.1992 года N 2300-1 «О защите прав потребителей» я, Шкаликов К.П., как потребитель, отказываюсь от исполнения договора об оказании услуги, так как мною обнаружены существенные недостатки их выполнения а именно ремонт сделан некачественно.
ПРОШУ:
1) Компанию "Мобильные Веники" вернуть мне деньги в размере 3761 рубль по договору оказания услуг по ремонту телефона от «15» мая 2020 г.;
Приложения:
1. Договор оказания услуг (работ)
2. копия чека
3. акт приемки телефона
4. акт о ремонте.
____/______/2020г. ____________________Шкаликов Кузьма Вторпетыч
Образец претензии на некачественные услуги СКАЧАТЬ
Ознакомиться с нашими ценами по составлению документов можетеЗДЕСЬ.
Если у вас возникли вопросы, или требуется консультация обращайтесь по тел. +7 (3842) 900-244
